Condiciones de Devolución
Para solicitar una devolución, el producto debe estar en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos. El cliente debe notificar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto
Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la solicitud y proporcionará instrucciones para el proceso de devolución. Es importante tener en cuenta que los productos personalizados o con daños no son elegibles para devolución
Proceso de Reembolso
Una vez que se apruebe la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes. El monto del reembolso se calculará según el precio de compra original menos cualquier descuento o promoción aplicada
- El producto debe estar en su embalaje original
- El producto no debe tener daños o signos de uso
- El cliente debe proporcionar la orden de compra original
- El cliente debe notificar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días
Pasos para Solicitar una Devolución
Para solicitar una devolución, siga estos pasos: 1) Notifique a nuestro equipo de atención al cliente, 2) Proporcione la orden de compra original, 3) Siga las instrucciones para el proceso de devolución
- Notifique a nuestro equipo de atención al cliente
- Proporcione la orden de compra original
- Siga las instrucciones para el proceso de devolución
- Espere a que se apruebe la devolución
Productos No Reembolsables
Los siguientes productos no son elegibles para reembolso: productos personalizados, productos con daños, productos sin embalaje original
- Productos personalizados
- Productos con daños
- Productos sin embalaje original
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución? Tiene 30 días desde la recepción del producto
¿Cómo se procesa el reembolso? El reembolso se procesa dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación de la devolución
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos
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Contacte con nuestro equipo de atención al cliente
Correo: [email protected]
Teléfono: +54 11 7900-7595